12306放票规则和退票规则

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台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以...

央视网评:火车票改签也收手续费 “铁老大”变了在12306平台购买了火车票后,改签时要收取手续费,这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中,只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为,才会收取手续费,为什么现在连改签也要收费了呢?其实,12306平台已经对改签费的收取规则有明确的规定,采用阶梯式收费规则。12306人工客...

火车票改签要收手续费,何以引发争议”“改签又不是退票,为啥要收手续费?”其实仔细看看新改签政策,倒不一定意味着增加收费。12306网站显示,改签采用阶梯式收费规则,比如距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时...