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银华基金:2025年5月2日00:00至18:00暂停网上交易、客户服务系统...银华基金管理股份有限公司4月29日公告,为更好服务投资者,将于2025年5月2日00:00至18:00进行系统升级维护。期间,网上交易系统(含官网网上交易、银华生利宝APP、银华基金公众号)、客户服务系统(客服热线400-678-3333或010-85186558、在线客服自助查询服务)暂停服务。网上...

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≥０≤ 科创信息新注册《智能在线客服系统V1.0》项目的软件著作权证券之星消息,近日科创信息(300730)新注册了《智能在线客服系统V1.0》项目的软件著作权。今年以来科创信息新注册软件著作权6个,较去年同期减少了40%。结合公司2024年中报财务数据,2024上半年公司在研发方面投入了2593.52万元,同比增15.24%。数据来源:企查查以上内容为...

四川汉唐云申请在线客服分配专利,根据客户不同状态针对性分配客服金融界2024年12月2日消息,国家知识产权局信息显示,四川汉唐云分布式存储技术有限公司申请一项名为“一种在线客服分配方法及系统”的专利,公开号 CN 119048107 A,申请日期为2024年10月。专利摘要显示,本发明提出一种在线客服分配方法及系统,在线客服分配系统包括本地服务...

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联通在线申请基于虚拟数字人的客服专利,降低沟通不畅造成的影响金融界2024年11月28日消息,国家知识产权局信息显示,联通在线信息科技有限公司申请一项名为“基于虚拟数字人的客服方法、系统、电子设备及存储介质”的专利,公开号CN 119027129 A,申请日期为2024年10月。专利摘要显示,本发明公开了一种基于虚拟数字人的客服方法、系统、...

一汽丰田借助腾讯云接入 DeepSeek,在智能客服等业务场景应用IT之家 2 月 17 日消息,据腾讯智慧出行官方消息,近日,一汽丰田汽车销售有限公司(下文简称一汽丰田)已借助腾讯云大模型知识引擎接入 DeepSeek,在智能客服等业务场景深度应用,大幅提升在线智能客服、电话外呼、系统运维工单等服务效率和用户体验。据介绍,一汽丰田借助腾讯云大...

智能客服:这题又超纲了在数字化时代,智能客服系统以其24小时在线、礼貌热情的形象成为了许多企业的首选。然而,随着智能客服的普及,用户们开始面临答非所问、无法解决问题的困扰。您好,有什么可以帮您?转人工服务。人工坐席繁忙,请稍后再拨…近日,多名消费者向媒体反映,在回答用户问题时,常常遇到...

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建信基金12月15日00:00—6:00部分系统停机维护2024年12月13日,建信基金管理有限责任公司发布公告,为保证系统正常运行,更好服务投资人,决定于2024年12月15日00:00—2024年12月15日6:00对公司部分系统进行停机维护。在此期间,公司官网网上交易、客户服务电话(4008195533)、在线客服、客服短信、公众号建信基金、建信...

达嘉维康:公司将积极关注和研究大模型技术与业务发展的契合度金融界2月19日消息,有投资者在互动平台向达嘉维康提问:AI医疗作为未来的大趋势,建议贵公司可以引入大模型(如GPT、BERT等)优化客户服务与运营效率。通过大模型构建智能客服系统,实现24小时在线解答药品咨询,提升用户体验;利用大模型分析海量销售数据,预测药品需求趋势,优化...

ˋ▂ˊ 瑞幸回应《黑神话:悟空》周边秒售罄:将制定补货计划页面售罄状态无法使用券。瑞幸咖啡回复称,套餐系统早上短暂出现问题 ,目前已修复,可以正常使用。另外,对于网友吐槽的套餐秒售罄,瑞幸在线客服称联名数量有限,赠完即止,具体以确认订单页显示为准。不过,鞭牛士下午发现,瑞幸官方向消费者表达了歉意,并表示快速制定补货计划,预...

黑龙江:AI赋能智慧交通虚拟数字人客服在线答疑解惑…近日,交投集团与DeepSeek大模型牵手实现本地化部署,作为黑龙江省内国资系统首个建立私域大模型的企业,“AI同事”让集团员工们告别“翻文件”时代。 “过去查找一份制度文件,得在OA系统里翻十几份文档,现在十几秒就能精准定位条款并自动关联...